配送ポリシー

注文処理について
通常、配送準備が整うまでに2〜5営業日がかかります。 記載されているお届け予定日は目安のお届け日です。
ご注文または決済が行われた日付、時間（休日など）により、お届けが遅れる場合があります。
複数注文や常温配送品と冷凍配送品のご注文などは別々の出荷で配達される場合があります。

配送方法について
配送方法は当店指定の方法（クロネコ宅急便）とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず、ご注文時に
「お客様のカート」に表示される「ストアへの特記事項」ボックスにご記載下さい。
ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

配送料について
お届けの地域、配送種別、重量、サイズによって異なります。（以下の表を参照）

一配送先につき、ご注文の合計金額が、
本州、四国、九州は税込10,000円以上で送料無料になります。
沖縄・北海道は税込12,000円以上で送料無料になります。
（離島は別途ご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。）

お届け先住所について
ご住所は正しく入力してください。不足や誤りがあると商品の発送やお届けができない場合があります。
ご注文の発送準備または発送が完了すると、原則として、配送先住所を変更したり、
注文をキャンセルしたりすることはできません。
注文を送信する前に配送先住所を確認してください。
やむを得ず、配送先住所の変更をご希望の場合は、送信後24時間以内にafujikawa@ippukucafe.jpまで
ご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
ご提供いただいた住所が間違っているために荷物が配達されなかった場合はご連絡いたしますので、
送信後24時間以内に正しい配達先住所を返信ください。運送業者へ連絡し、転送の手続きを行います。
なお、荷物の転送は追加の送料が発生する場合があります。
また、配送先住所が間違っているために荷物に損失が発生した場合、保証の対象にはなりません。
ご連絡がないまま期限を経過した場合は、荷物は当店宛に返送されて来ます。
その場合は商品代金、配送料、その他の代金につき一切の返金はしませんのでご注意ください。

注文追跡について
注文品を発送後、追跡情報をメールでお届けします。
運送業者がオンラインで情報を更新するまでには、タイムラグがあることをご了承ください。
注文品が予定日を経過しても届かない場合は、配達予定日の3日以内にご連絡ください。
早急に担当者が問題の解決にあたります。
期限切れのお問合せやご要望にはお応えできない場合がありますのでご了承ください。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

運送会社保管期限について
運送会社の保管期限（通常1週間程度）を経過しても荷物のお受け取りがない場合、荷物は当店宛に返送されて来ます。
その場合は、お客様都合のキャンセルとし、商品代金、配送料、その他の代金につき一切の返金は
しませんのでご注意ください。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱が破損しないよう十分に配慮の上、出荷準備を行いますが、配送業者に引き渡し後、
輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。